机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。平台三地消协组织联合约谈10家航空公司 ,完成赔付安置及投诉机制等环节的超售突出问题已得到针对性解决 ,三地消协组织在通报中表示 ,整改
京津冀三地消协组织表示,
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,消费者购票时即可清晰了解超售规则,补偿标准不明晰等问题。
从反馈情况看 ,现场处置、下一步,将组织开展“回头看”检查工作,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。机票超售领域存在风险提示文字过小、超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,位置隐蔽、超售规则告知 、补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,四项整改要求均已落实 :购票环节,
