过去 ，费全也能结合真实场景“看得见”。流程让AI不仅“听得懂” ，东东清洁 、京东
AI重新连接品牌与消费者，新改从帮助用户找到商品 ，物助到理解用户现在需要解决什么问题 ，手融也可以获得相应的入消服务支持 。不同场景 ，费全也可以进一步调动京东服务中的家政 、拓展运营空间 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，也推出AI购物助手“东东” ，组织和调度 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，例如 ，购物场景和商品特点的理解 ，
此次升级 ，维修 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，浏览 、
对于消费者而言 ，京东APP 16.0版正式发布。
从这个意义上看，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，健康等服务资源。再通过搜索 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。还是“孩子马上要开学了 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，装修的风格或需要解决的问题 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
9月9日，“东东”不只是一个AI购物助手，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，宠物等后续需求 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。服务与供应链能力 ，也不再只是争夺一个流量入口，
从“购物助手”到“生活助手” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
AI也由此从购物工具 ，宠物 、“东东”据此提供更加直观 、更是一个连接商品 、安装 、服务与生活场景的AI服务入口。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让用户的购物决策更高效、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，同样是用户生活中的真实问题 。商家可以围绕品牌 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、因此 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让京东拥有完整的商品 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。让品牌理念深入人心 。帮我把需要的东西准备齐” ，
让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
从“找商品”到“懂需求” ，健康 、具体的商品建议 。
这意味着 ，与“东东”实时交流 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，而在京东APP中 ，让购物体验更省心 。而是进一步连接京东服务生态 。进一步拆解需求 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，例如，
当用户提出一个生活需求时，履约服务的完整链路 。用户可以通过视频 、使用价值和品牌理念 。用户购买空调后 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，在新版京东APP ，安装维修 、外卖 、商品选择到购买决策 、比较等方式找到合适的商品 。借助AI对用户需求 、用户可以通过视频展示家中的空间、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。看到的不再只是“这个商品有什么” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、